よくあるご質問

お探しの内容を以下の項目よりお選びください。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックイン 15:00〜／チェックアウト 〜11:00
なお、ご到着が23:00以降の深夜になる場合には、事前にホテルへご連絡下さい。

キャンセル料はいつから発生しますか？

ご宿泊前日よりキャンセル料が発生いたします。
連絡なしの不泊　　：宿泊料金の100％
当日　　　　　　　：宿泊料金の80％
前日まで　　　　　：宿泊料金の20％

延長料金はいくらですか？

延長時間により、下記の通り料金を頂戴します。

14時まで：基本室料の1/3

17時まで：基本室料の1/2

17時以降：基本室料1泊分

※尚、ご予約状況等により延長を承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ベビーベッドはありますか？

貸出用ベビーベッドがございます（2台）

館内はナイトウェアのまま利用できますか？

客室にご用意しているナイトウェアのままで大浴場等、ご利用いただけます。

館内履き用のスリッパもご用意しておりますので、靴を履きかえてリラックスしてお過ごしください。

朝食の子供料金はありますか？

ございません。
未就学児のお子様は無料、小学生以上のお子様につきましては、大人と同じ料金を頂戴いたします。

大人数で泊まれる部屋はありますか？

ファミリールームは最大4名様までお泊りいただけます。
（ベッド2台、布団2組使用）

子供料金はありますか？

ございません。ベッドをご利用になる場合は通常の大人1名様分の料金を頂戴いたします。
ただし、添い寝（小学生以下）のお子様の場合は無料となります。

バリアフリーの部屋はありますか？

2階エレベーターに近いユニバーサルルームがございます（1室）。室内のトイレ、バスルームの床は段差がなく車いすの利用がスムーズです。また、タオルや洗面台などは車いすのお客様にもご利用しやすいよう低く設定しております。
ご予約の際にご希望の旨をお申し伝えください。

インターネットは利用できますか？

全客室でWifi（無線LAN）および有線LAN接続でご利用いただけます。（無料）

自動販売機はありますか？

ソフトドリンクの自動販売機がございます。アルコール類は取り扱っておりませんので、近隣のコンビニをご案内しております。

コインランドリーはありますか？

館内客室フロアに2か所・4台ございます。
また、洗濯乾燥機つきの部屋も2部屋ございます。

会議室はありますか？

ご用意がございません。

浴場にタオルはありますか？

ございません。
ご宿泊のお客様は、お部屋のタオルをお持ちください。
外来のお客様は、貸出用タオル（有料）をご用意しておりますので、
フロントにてお申し付けください。

宿泊しなくても浴場のみの利用はできますか？

外来のご入浴は1回700円（税込）でご利用いただけます。
【入浴時間】
12：30〜18：00（17：30最終入館）
※貸出用タオル（有料）をご用意しております。
※点検、貸切、混雑状況によりご入浴できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

温泉ですか？

天然温泉はございませんが、内湯には人工温泉「光明石温泉」を導入しております。

宿泊しなくてもレストランの利用はできますか？

ご利用いただけます。

【朝　食】6：30〜9：30（L.O 9：00）
【ランチ・カフェ】11：30〜14：30（L.O 14：00）

売店はありますか？

ホテル1階フロント前にて、釜石をはじめ三陸のお土産品をそろえた物販コーナーがございます。
近隣では、徒歩約1分の場所に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。

門限はありますか？

特にございませんが、入口の自動ドアは深夜時間帯には施錠をいたしますので、お帰りの際に施錠されている場合には、入り口横のカードキーリーダーにお部屋の鍵をかざしてお入りください。

駐車場はありますか？

釜石駅ロータリー近接地に15台ご用意がございます（1泊1台あたり500円）
または、ホテル隣接の「シープラザ釜石」市営駐車場もご利用可能です（1泊1台あたり500円）
※2021年6月1日～屋内駐車場は老朽化に伴う設備改修の為、当面の間閉鎖となります。
　閉鎖期間中は代替え駐車場「シープラザ釜石」西側の屋外駐車場をご利用ください。
※事前のご予約は承れませんので、あらかじめご了承ください。

アメニティグッズはありますか？

お部屋に、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ひげそり等をご用意しております。

備品の貸し出しはありますか？

車椅子・携帯電話充電器・ソーイングセット・ズボンプレッサー・栓抜き・爪きり・アイスペール・体温計・選べるまくらなどをご用意しております。フロントにてお申し付け下さい。

禁煙ルームはありますか？

ホテル3〜6階が全室禁煙フロアとなっております。
ご予約の際に、喫煙・禁煙のご希望の旨をお申し伝えください。

クレジットカードは使えますか？

VIEW、VISA、UC、DC、JCB、DINERS CLUB、クレディセゾン、AEONカード、びゅう商品券、Suica等でのお支払いが可能です。

客室に冷蔵庫はありますか？

お客様のご用意したお飲み物等を冷やすため、空の冷蔵庫をご用意しております。