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【重要】宿泊予約システム変更のお知らせ

2022.12.21

【重要】宿泊予約システム変更のお知らせ

いつもJRホテルメンバーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様の更なる利便性の向上を目的として、下記の通り2023年1月12日（木）に宿泊予約システムの変更を予定しております。
宿泊予約システムの変更に伴い、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜宿泊予約システムの停止について＞
宿泊予約システムの切替作業の為、下記の時間は「JRホテルメンバーズ公式ウェブサイト」「JRホテルメンバーズ加盟の各ホテル公式ウェブサイト」
「JRホテルメンバーズアプリ」からの新規予約、お取りいただいているご予約の確認・変更・取消が一時的にご利用いただけませんので予めご了承ください。

2023年1月12日（木）午前10時から12時（予定）まで

＜2023年1月12日（木）午前10時までにご予約いただいた宿泊予約について＞
2023年1月12日（木）午前10時までにご予約されたお客様のご予約は、予約内容通りご宿泊いただけます。各公式ウェブサイト・JRホテルメンバーズアプリからお取りいただいたご予約の確認・変更・取消をご希望の場合は、以下より承ります。

〈 2023年1月12日(木) 午前10時までにお取りいただいたご予約の確認・変更・取消はこちら〉

※ご予約が見つからない場合やご不明な点がございましたら、ご予約されたホテルへ直接お問い合わせください。

＜JRホテルメンバーズアプリについて＞
宿泊予約システムの切替後におけるご利用に際しては、JRホテルメンバーズアプリのアップデートが必要です。アプリを起動した際にメッセージが表示されますので、「AppStore」、「GooglePlay」にてアップデートをお願いいたします。
※アップデート以降、Androidの動作推奨環境はOS9.0以降になります。対応している端末のご使用をお願いいたします。
なお、アップデート後は、旧予約システムでお取りいただいたご予約の確認・変更・取消並びに過去のご予約履歴についてアプリ上で確認いただくことができかねます。
お手数をおかけいたしますが、以下よりマイページにログインの上ご確認をお願いいたします。

〈 2023年1月12日(木) 午前10時までにお取りいただいたご予約などの確認はこちら〉

◆　会員登録をされているお客様へ

現在ご登録頂いてるお客様の登録情報は、新予約システムへ移行させていただきます。2023年1月12日（木）12時以降、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードにてログインいただけるようになります。

※セキュリティ強化のため、半角英数と数字を組み合わせたパスワードへの変更を推奨いたします。
※なお、ご登録頂いた個人情報は弊社プライバシーポリシーに基づいてお取り扱い致します。