貸切の蔵で過ごす特別な時間
FAQよくあるご質問について、お答えいたします。
- ご宿泊について
- 客室・館内施設について
- アクセス・周辺観光について
ご宿泊について
ABOUT STAY
Q予約キャンセルは何日前まで可能ですか？また、キャンセル料はかかりますか？
A
キャンセル料は、下記の期日から頂戴いたします。
7日前～3日前：宿泊料金の10%
2日前：宿泊料金の50%
前日：宿泊料金の80%
当日：宿泊料金の100%
不泊：宿泊料金の100%(ご連絡を頂かなかった場合)
7日前～3日前：宿泊料金の10%
2日前：宿泊料金の50%
前日：宿泊料金の80%
当日：宿泊料金の100%
不泊：宿泊料金の100%(ご連絡を頂かなかった場合)
Q他の割引との併用はできますか？
A
インターネット予約など、すでに割引されているプランの場合、他の割引との併用はお断りしております。
何卒ご了承くださいませ。
何卒ご了承くださいませ。
Q子供料金はありますか？
A
ございません。ベッド・布団をご利用になる場合は通常の大人1名様分の料金を頂戴いたします。
ベッドに添い寝のお子様（小学生未満）の場合は無料となります。
ベッドに添い寝のお子様（小学生未満）の場合は無料となります。
Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A
ホテルフォルクローロ角館にてお預かりいたします。
お気軽にお申し付けくださいませ。
お気軽にお申し付けくださいませ。
Q朝食の予約をしておりませんが利用できますか？
A
ホテルフォルクローロ角館にご来館のうえお召し上がりいただけます。お会計はその場でお支払いください。
Qペット同伴で宿泊できますか？
A
大変申し訳ございません、ペット同士のトラブル防止と動物アレルギーのお客さまへの配慮から、
ペットを含む動物をお連れになってのご利用につきましてはご遠慮いただいております。
尚、盲導犬や介助犬のお客さまはご利用可能でございます。
ペットを含む動物をお連れになってのご利用につきましてはご遠慮いただいております。
尚、盲導犬や介助犬のお客さまはご利用可能でございます。
客室・館内施設について
ROOMS & FACILITIES
Q禁煙ルームはありますか？
A
全室禁煙となっております。
Qルームサービスはありますか？
A
ございません。
Q備品の貸し出しはありますか？
A
ご希望のものがございましたら予約時、またはチェックイン時にお問合せください。
Qお部屋のお風呂は温泉ですか？
A
温泉ではございません。
Qバリアフリー対応していますか？
A
バリアフリーではございません。段差がございます。
アクセス・周辺観光について
ACCESS & SIGHTSEEING
Q近くにコンビニはありますか？
A
西宮家からは徒歩5分ほどのところに、反物蔵からは徒歩1分ほどのところにございます。
Q近くに食事の出来る場所はありますか？
A
食事場所をお探しの場合は予約時にお申し付けください。
チェックイン当日は、角館町内で空いている飲食店をご紹介いたします。
なお、ホテルフォルクローロ角館のレストランは365日、夜まで営業を行っております。
チェックイン当日は、角館町内で空いている飲食店をご紹介いたします。
なお、ホテルフォルクローロ角館のレストランは365日、夜まで営業を行っております。
Q駐車場はありますか？
A
西宮家に4台、反物蔵に2台ご用意しております。
Q送迎サービスはありますか？
A
ございます。ご希望の場合は予約時にお申し付けください。
なお、ホテルの混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。
なお、ホテルの混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。
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