よくあるご質問

お探しの内容を以下の項目よりお選びください。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか

チェックイン 15:00〜／チェックアウト 〜11:00
尚、ご到着が深夜になる場合には、事前にホテルへご連絡下さい。

キャンセル料はいつから発生しますか

連絡なしの不泊　　：宿泊料金の100％
当日　　 　 ：宿泊料金の80％
前日　　 　 ：宿泊料金の20％

●大曲の花火は通常のプランとキャンセルポリシーが異なります。
　　※キャンセル料は以下の通りとなります。
　　連絡なしの不泊      　　 100％  
　　3日前から ：宿泊料金の 100％ 
　　7日前から ：宿泊料金の  50％

 

子供料金はありますか

ございません。ベッドをご利用になる場合は通常の大人1名様分の料金を頂戴いたします。
添い寝のお子様(未就学児)の場合は無料となります。

バリアフリーの部屋はありますか

完全バリアフリー対応のお部屋はございませんが、1階のデラックスツインのバスルームには、手すりを設置しております。

自動販売機はありますか

ソフトドリンク、アルコール類（ビール・チューハイ）の自動販売機がございます。

コインランドリーはありますか

ございます。フロントにて洗剤も販売しております。

レストランはありますか

ございます。秋田の郷土料理をご提供いたします。
（朝食は和洋食のセルフサービスとなります。宿泊のお客様はam7:00〜am9:00までご利用いただけます。）

売店はありますか

ございます。秋田県内のお土産品を取り揃えております。

門限はありますか

23時までとなります。ただし、事前にお申し出頂ければご対応いたします。

駐車場はありますか

ホテル隣に駐車場（9台）がございます。満車の場合には近隣の無料駐車場をご案内いたします。

アメニティグッズはありますか

お部屋に、バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル、歯磨きセット、ボディソープ、シャンプー、リンス、ブラシ、髭剃り、綿棒、ドライヤー、ナイトウェアをご用意しております。

備品の貸し出しはありますか

アイロン・アイロン台・加湿器・将棋・オセロ・トランプ・囲碁・ベビーカー・車椅子・携帯電話充電器・ソーイングセット・ズボンプレッサー・電気スタンド・栓抜き・爪きり・アイスペール・体温計・お子様用スリッパなどをご用意しております。フロントにてお申し付け下さい。

禁煙ルームはありますか

全客室を禁煙とさせていただいております。

カードは使えますか

ビューカード、UC、JCB、AMEX、DINERS CLUB、三井住友カード、ディーシーカード、クレディセゾン、びゅう商品券等でのお支払いが可能です。

部屋からの眺望は

デラックスツインルームは、秋田新幹線を間近にご覧いただけるトレインビューとなっております。

客室に冷蔵庫はありますか

お客様のご用意したお飲み物等を冷やすための冷蔵庫をご用意しております。

ペットと一緒に宿泊やレストランの利用はできますか

大変申し訳ございません、ペット同士のトラブル防止と動物アレルギーのお客さまへの配慮から、ペットを含む動物をお連れになってのご利用につきましてはご遠慮いただいております。
尚、盲導犬や介助犬のお客さまはご利用可能でございます。