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よくあるご質問
FAQ

よくあるご質問

お探しの内容を以下の項目よりお選びください。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックイン 15:00〜23:00/チェックアウト 〜11:00
ご到着が深夜になる場合には、事前にホテルへご連絡下さい。
キャンセル料はいつから発生しますか?
連絡なしの不泊  :宿泊料金の100%
当日         :宿泊料金の80% 
前日         :宿泊料金の20% 
子供料金はありますか?
ございません。ベッドをご利用になる場合は通常の大人1名様分の料金を頂戴いたします。
添寝のお子さまは、大人1名様に未就学のお子様1名まで無料です。
(朝食:別途200円でご利用頂けます)
バリアフリーの部屋はありますか?
ご用意はございませんが、お声掛けいただきますとお手伝いをさせていただきます。
自動販売機はありますか?
ソフトドリンク、アルコール類の自動販売機が1階にございます。
コインランドリーはありますか?
無料でお使いいただけるコインランドリー(洗濯機・乾燥機)をご用意しております。
ご利用時、フロントにお申込みください。
会議室はありますか?
ホテル内にはご利用いただける会議室はございません。
レストランはありますか?
ホテルに隣接しているレストランがございます。
2019年1月から毎週木曜日の営業時間が朝食のみとなります。
[レストラン営業時間]
朝食/AM7:00〜9:00
ランチ、夕食/AM11:00〜21:00(ラストオーダー20:30)
[レストラン定休日]毎週木曜日
売店はありますか?
ホテルに隣接している駅の売店がございます。営業は7:00〜19:00となっております。
門限はありますか?
23時までとなります。ただし、事前にお申し出頂ければ対応いたします。
駐車場はありますか?
JR高畠駅東口駐車場ご利用下さい(徒歩約2分)駐車前にフロントで荷物をお預かり致します。
アメニティグッズはありますか?
お部屋に、バスタオル、フェイスタオル、歯磨きセット、ボディソープ、リンスインシャンプー、ドライヤー、浴衣をご用意しております。また、フロントに髭剃り、シャワーキャップ、くし、めん棒をご用意しておりますので、必要な分をお持ち下さい。
備品の貸し出しはありますか?
アイロン・アイロン台・加湿器・将棋・オセロ・トランプ・囲碁・ベビーカー・車椅子・ソーイングセット・ズボンプレッサー・栓抜き・爪きり・アイスペール・体温計・お子様用スリッパなどをご用意しております。フロントにてお申し付け下さい。
禁煙ルームはありますか?
2017年3月から、全客室禁煙となりました。
[喫煙コーナー] ホテルロビーに喫煙所を設置致しております。
クレジットカードは使えますか?
VIEW、VISA、UC、DC、JCB、DINERS CLUB、クレディセゾン、AEONカード、びゅう商品券、Suica等でのお支払いが可能です。
部屋からの眺望は?
山形新幹線を真近にご覧いただけるトレインビューのお部屋もございます。詳しくはお問い合わせください。
客室に冷蔵庫はありますか?
お客様のご用意したお飲み物等を冷やすための空冷蔵庫をご用意しております。
温泉は何時まで営業していますか?
隣接温泉施設太陽館の営業時間は、下記のお時間ご利用いただけます。
[火〜日曜日]7:00〜22:00(最終受付21:30)
[月曜日]   7:00〜21:00(最終受付20:30)
※休館日:毎月第2月曜日(祝日日の場合は翌日)

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お電話でのご予約・お問い合わせはこちら0238-57-5555

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